Официальная поддержка производителя
NEWINEX — технологичное предприятие, занимающееся производством устройств плавного пуска, преобразователей частоты и другой высококачественной электротехнической продукции. Мы стермимся удовлетворить потребности клиентов в сфере автоматизации.Наши специалисты помогут решить технические вопросы, возникшие при подключении оборудования NEWINEX или во время его работы.
Получить техническую поддержку можно любым способом:
- По электронной почте support@newinex.ru
- По телефону +7 (812) 982-06-01
Наиболее частые вопросы по устройствам плавного пуска
Как решить проблему перегрева плавного пуска?
Уменьшите количество запусков в час. Либо замените УПП на большую мощность.
Как решить проблему с сильным шумом при запуске двигателя?
Пусковое напряжение слишком низкое или пусковая нагрузка слишком велика. Необходимо увеличить пусковое напряжение.
Что делать, если двигатель гудит, но не запускается?
Проверьте, нет ли обрыва фазы на входе или выходе с УПП.
Почему двигатель ненормально запускается?
Проверьте соединительную линию между Run и Com. Обратите внимание, что расстояние между автоматическим выключателем и устройством плавного пуска не должно быть слишком большим.
Включили защиту двигателя в УПП, но оно не работает.
Пожалуйста, проверьте, не установлен ли слишком высокий уровень срабатывания. Рекомендуется уровень 10 или ниже. Номинальный защитный ток должен быть установлен в соответствии с номинальным значением тока двигателя.
Наиболее частые вопросы по преобразователям частоты
Допускается ли использование реле на линии питания частотного преобразователя?
С точки зрения безопасности на случай внутреннего сбоя частотного преобразователя правильнее будет установить автоматический выключатель или магнитный контактор на входную линию питания частотного преобразователя.
При переподключении частотного преобразователя с сети электропитания 50 Гц в сеть с электропитанием 60 Гц нужно ли что-то менять в настройках устройства?
Одной из особенностей частотного преобразователя является то, что он будет управлять работой с одной и той же скоростью независимо от частоты источника питания. Частотный преобразователь сначала преобразует входное питание в постоянный ток, а затем преобразует питание постоянного тока обратно в переменное, поэтому различия в частоте источника питания не влияют на работу устройства.